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文章精選

思科杰出工程師:以太網和硬件創新扮演的關鍵角色
  越來越多的人相信,除了衣食住行,網絡已經成為人類日常生活中第五大基本需求。并且,前四個需求也正因為網絡的發展而更加便捷地得到滿足。隨著人們對網... [全文]
機器人訓練師, 智能客服“靈魂塑造”的工程師
  在大眾的印象中,從事客服工作就是接電話。隨著客服智能化轉型向縱深推進,客服中心真正在一線接電話的人員將會越來越少,而越來越多的人員將從事服務幕... [全文]
云呼叫或會議優先戰略?UC的未來是什么?
  多年來,世界各地的公司一直在尋找一種更簡單的方式來管理他們的溝通體驗。沒有人想要一個分散的技術堆棧,你需要從一個應用程序跳到另一個應用程序,以... [全文]
解碼Dialogflow:構建智能機器人入門
  會話人工智能(conversational AI)是人工智能最能影響通信行業的方式?;嶧癆I指的是使用消息傳遞應用程序,語音助理,智能虛擬座席和聊天機器人來自動... [全文]
COPC《搭建科學的外包商管理體系-甲乙互益、實現雙贏》
  今天,很榮幸受到福祿網左總的邀請,能夠在這個平臺上與大家分享一些COPC關于外包商管理的經驗。現在,COPC已經變成行業的一個準入門檻,它不再是一個最... [全文]

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