美好的客戶體驗來自交互的一個又一個瞬間。如何在交互的瞬間,解決問題,發現商機,凸顯品牌優勢,回味溫暖體驗。2019年Genesys大中華地區客戶體驗峰會上,我們將逐一展現客戶歷程中,各種美好瞬間創造價值的無限可能。

 

圍繞"體驗瞬間,價值立現"的大會主題,Genesys緊扣當前聯絡中心的三大熱點:云遷移、AI與人工客服協作和全渠道體驗式營銷,演示市場營銷、銷售分析、運營和服務的用戶場景,和諧高效利用AI、語音、文本、視頻、社交媒體物聯網等所有渠道。同時,我們也邀請了眾多業界思想領袖做市場和技術的前瞻性分析以及案例分享。

Genesys誠摯地邀請您參加528日在上海舉辦的G-Summit2019大中華區客戶體驗之旅!

參與大會,觀看Genesys與合作伙伴的展臺,聆聽行業先鋒們的演講,與業界領袖探討客戶體驗、云服務、智能客服、大數據獲客,AI道德與數據?;?、個性化營銷等熱點話題。

參會付費后,可以享受Genesys大學培訓優惠

  1. 培訓課程九折優惠(只面向最終用戶)
  2. 免費考試劵一張(各種Genesys方案均可使用,價值150美金)

同時,我們特別為青海吉尼賽鄉玉樹州的孩子們準備了各種學習用品。邀請參會嘉賓共同在現場書寫祝福,體驗愛心傳遞。

 

期盼與您相會在上海!

日程安排

時間大會內容
8:30 – 9:30早餐與方案演示
中國客戶體驗何以領先世界
9:30 –12:30Genesys全球戰略支持中國式創新
云與AI, 物有所值的客戶體驗
12:30–14:00午餐
標桿客戶王者出擊(案例分享)
彎道超車身臨其境(用戶場景)
14:00-17:45茶歇
贊助商合作伙伴分享
大會總結與抽獎

演講嘉賓

新开热血传奇sf www.mdeem.icu 中國客戶體驗何以領先世界

Genesys 全球戰略與技術支持中國式創新

讓云與AI,在客戶體驗中物有所值

Keith Budge

Genesys 亞太和日本地區

高級副總裁

肖玉池

同程藝龍控股有限公司

服務中心總經理

Bruce Eidsvik

Genesys 市場高級副總裁

黃金鵬

Genesys 大中華區

方案咨詢總監

駱麗娟

Genesys 亞太區

首席咨詢顧問

王俊海

Genesys 亞太區

首席咨詢顧問

贊助商

金牌贊助

銀牌贊助

大會地點

上海浦東麗思卡爾頓酒店

三樓大宴會廳

陸家嘴世紀大道8號;Tel(021)20201888

注冊參會

早鳥優惠:688人民幣/人 (4月8日-5月7日)

標準票價:898人民幣/人 (5月8日-5月26日)

會場座位有限,請盡早報名!

掃描付費二維碼

注冊付費成功,參會人員會收到 確認郵件和受邀二維碼。5月28日,在會場憑受邀二維碼掃碼參會。

付費價值:

1. 開業首次之培訓優惠

2. 妙趣橫生之現場互動

3. 耳目一新之場景演示

4. 逸興橫飛之領袖峰會

5. 撫掌竊喜之干貨下載

6. 無可挑剔之會場享受

門票退費規則:
5月1日前,可以100%退費
5月15日前,可以50%退費
5月15日后,不能退費。
如購買門票后,因故不能來現場參會。依然可以獲得會議禮品、演講資料和速記、會議視頻,免費線上培訓等福利。

掃描二維碼

 

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感謝您對2019 G-Summit大中華區客戶體驗峰會的關注!如有任何意見或建議,歡迎聯系我們!

大會聯系人:黃小姐 / 羅小姐

郵箱:[email protected]